Giao tiếp nơi công sở
B1Công sở & Sự nghiệpLàm chủ các cuộc họp giao ban hàng ngày, kỹ năng viết email chuyên nghiệp, phỏng vấn xin việc theo phương pháp STAR, đánh giá hiệu suất, đàm phán lương và giải quyết bất đồng tích cực trong môi trường làm việc quốc tế.
Bài học tương tác
5 bài học
B1Họp giao ban hàng ngày & Báo cáo tiến độ dự án
Học cách báo cáo ngắn gọn, mạch lạc trong buổi họp giao ban hàng ngày (Daily Standup) theo mô hình Agile: tóm tắt việc đã hoàn thành hôm qua, nêu trọng tâm hôm nay và báo cáo sớm các vướng mắc (blockers).
B2Viết email công sở chuyên nghiệp & Hỏi thăm tiến độ
Soạn thảo email công sở rõ ràng, lịch sự và hướng tới hành động—từ việc gửi tài liệu đính kèm, xin phê duyệt cho đến cách nhắc khéo (follow up) khi đối tác phản hồi chậm mà không gây khó chịu.
B2Chinh phục phỏng vấn xin việc với phương pháp STAR
Trả lời các câu hỏi phỏng vấn hành vi ('Hãy kể về một lần bạn...') đầy thuyết phục và ấn tượng bằng mô hình STAR: Tình huống (Situation), Nhiệm vụ (Task), Hành động (Action) và Kết quả định lượng (Result).
C1Đàm phán lương & Đánh giá hiệu suất làm việc
Tự tin bảo vệ lộ trình thăng tiến và mức đãi ngộ xứng đáng trong kỳ đánh giá hiệu suất hàng năm hoặc khi nhận offer mới bằng cách dựa trên phạm vi trách nhiệm mở rộng, mặt bằng thị trường và giá trị thực tế đã mang lại.
B2Tiếp nhận phản hồi & Giải quyết bất đồng nơi công sở
Xử lý các bất đồng quan điểm với đồng nghiệp một cách chuyên nghiệp, đưa ra góp ý mang tính xây dựng không gây tổn thương cá nhân và tiếp nhận phê bình bằng thái độ cầu thị, bản lĩnh.
Từ vựng trọng tâm
Trích từ bài Họp giao ban hàng ngày & Báo cáo tiến độ dự án
(phrasal verb) hoàn tất, kết thúc (một công việc hoặc buổi họp)
“Yesterday, I wrapped up the unit tests for the payment gateway module.”
(noun) vướng mắc, rào cản làm ngưng trệ công việc
“I don't have any major blockers today, so I should stay on track.”
(idiom) đúng tiến độ, đi đúng hướng
“We are still on track to release the beta version by Friday afternoon.”
(noun) điểm nghẽn (làm chậm toàn bộ quy trình)
“The manual QA review has become a bottleneck for our weekly deployment.”
(noun) sự phụ thuộc (vào đầu việc của nhóm khác hoặc hệ thống khác)
“We have an external dependency on the mobile team's authentication API.”
(idiom) thảo luận riêng sau buổi họp (để tiết kiệm thời gian chung)
“That's a complex database issue—let's take it offline right after standup.”
Tình huống giao tiếp
Tất cả tình huống →Tiếp nhận phản hồi & Giải quyết bất đồng nơi công sở
Những đội ngũ vững mạnh luôn tranh luận thẳng thắn về ý tưởng nhưng không công kích cá nhân. Để góp ý và giải quyết mâu thuẫn hiệu quả, hãy áp dụng mô hình SBI (Situation - Behavior - Impact): nêu bối cảnh cụ thể, mô tả hành vi khách quan, giải thích tác động của nó tới dự án và cùng nhau tìm hướng giải quyết.
Đàm phán lương & Đánh giá hiệu suất làm việc
Một cuộc đàm phán lương thành công mang tính hợp tác đôi bên cùng có lợi chứ không phải đối đầu. Thay vì nêu lý do chi tiêu cá nhân, hãy đặt nền tảng đề xuất tăng lương dựa trên 3 trụ cột: (1) Vượt chỉ tiêu KPI và giá trị mang lại cho công ty, (2) Phạm vi trách nhiệm đã mở rộng, và (3) Mặt bằng lương thị trường cho vị trí tương đương.
Chinh phục phỏng vấn xin việc với phương pháp STAR
Các tập đoàn đa quốc gia sử dụng câu hỏi phỏng vấn hành vi để dự đoán năng lực tương lai dựa trên trải nghiệm thực tế. Phương pháp STAR giúp câu trả lời mạch lạc theo tỷ lệ vàng: Situation (15% - bối cảnh), Task (15% - nhiệm vụ), Action (45% - hành động cụ thể của chính bạn) và Result (25% - kết quả đo lường được bằng con số).
Viết email công sở chuyên nghiệp & Hỏi thăm tiến độ
Những bức email công sở hiệu quả nhất luôn tuân thủ nguyên tắc BLUF (Bottom Line Up Front - Đưa thông tin quan trọng nhất lên đầu): nêu rõ mục đích ngay trong 1-2 câu đầu, trình bày bối cảnh ngắn gọn và kết thúc bằng lời đề nghị hành động cụ thể kèm mốc thời gian.
Họp giao ban hàng ngày & Báo cáo tiến độ dự án
Daily Standup (hay Daily Scrum) là cuộc họp ngắn khoảng 15 phút giúp các thành viên trong nhóm đồng bộ công việc. Một phần báo cáo hiệu quả luôn bám sát cấu trúc 3 phần: (1) Hôm qua tôi đã hoàn thành việc gì, (2) Hôm nay tôi tập trung làm gì, và (3) Có vướng mắc (blocker) hay sự phụ thuộc nào đang làm chậm tiến độ không.
Báo song ngữ liên quan
Tất cả bài báo →
Reclaiming Deep Work in an Age of Constant Chat and AI Notifications
Giành Lại Sự Tập Trung Sâu Trong Kỷ Nguyên Tin Nhắn Và Thông Báo AI Liên Tục
Navigating a Mid-Career Pivot into AI Product Management
Điều Hướng Cú Chuyển Mình Giữa Sự Nghiệp Sang Ngành Quản Lý Sản Phẩm AI
Why Emotional Intelligence and Soft Skills Are the Ultimate Career Moat in the AI Era
Tại Sao Trí Tuệ Cảm Xúc Và Kỹ Năng Mềm Là Hào Lũy Sự Nghiệp Tối Thượng Trong Kỷ Nguyên AI
Mastering Executive Presence in Virtual and Hybrid Boardrooms
Làm Chủ Phong Thái Lãnh Đạo Trong Phòng Họp Trực Tuyến Và Kết Hợp
The Four-Day Workweek Trials: What Multi-Year Global Data Actually Shows
Thử Nghiệm Tuần Làm Việc Bốn Ngày: Dữ Liệu Toàn Cầu Nhiều Năm Thực Sự Cho Thấy Điều Gì
Tài liệu bổ trợ
Bộ 1.500 Flashcard Tiếng Anh Công Sở & TOEIC/IELTS Kèm Mã QR Nghe Phát Âm Chuẩn IPA
Thẻ học từ vựng cán mờ chống nước chia theo 15 chủ đề công sở (Họp hành, Email, Đàm phán, Công nghệ, Tài chính). Quét QR nghe phát âm chuẩn Mỹ - Anh.
Kênh YouTube BBC Learning English — Chuỗi Bài Học Tiếng Anh Công Sở & Bản Tin 6 Phút
Series hoạt hình tình huống văn phòng thực tế và bản tin thảo luận 6 phút giúp bạn nâng trình nghe hiểu và phản xạ tiếng Anh thương mại hoàn toàn miễn phí.